สถาบันการพยาบาลศรีสวรินทิรา สภากาชาดไทย จัดอบรม “การสื่อสารอย่างมีจริยธรรม” เสริมสร้างวัฒนธรรมองค์กรแห่งคุณธรรม

วันที่ 23 กุมภาพันธ์ 2569 สถาบันการพยาบาลศรีสวรินทิรา สภากาชาดไทย จัดกิจกรรมอบรมให้ความรู้แก่บุคลากรของสถาบันในหัวข้อ “การสื่อสารอย่างมีจริยธรรม” ณ ห้องประชุมชั้น 5 อาคารสิรินธรานุสรณ์ โดยมีผู้เข้าร่วมอบรมกว่า 40 คน เพื่อส่งเสริมความรู้ ความเข้าใจ และพัฒนาทักษะการสื่อสารที่ยึดมั่นในหลักจริยธรรม อันเป็นรากฐานสำคัญของการปฏิบัติงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพและเคารพในคุณค่าความเป็นมนุษย์

การอบรมมุ่งเน้นการพัฒนาตนเองผ่านองค์ประกอบสำคัญ 3 ด้าน ได้แก่ ทักษะ (Skills) ทัศนคติ (Attitude) และกรอบความคิด (Mindset) เพื่อเสริมสร้างการสื่อสารที่เหมาะสมในบริบทการปฏิบัติงาน

ด้าน ทักษะ (Skills) ผู้เข้าร่วมได้รับการพัฒนาทักษะที่จำเป็นต่อการสื่อสารอย่างมีจริยธรรม อาทิ การฟังอย่างตั้งใจ (Active Listening) โดยไม่ด่วนตัดสินผู้อื่น การสื่อสารด้วยความเห็นอกเห็นใจ (Empathic Communication) ผ่านการเลือกใช้ถ้อยคำและระดับภาษาที่เหมาะสม รวมถึงการพัฒนาทักษะการแจ้งข่าวร้าย (Breaking Bad News) ด้วยความตรงไปตรงมา ควบคู่กับการแสดงความเข้าใจและการให้กำลังใจแก่ผู้รับสาร

ด้าน ทัศนคติ (Attitude) เน้นการปลูกฝังการเคารพในศักดิ์ศรีความเป็นมนุษย์ (Respect for Human Dignity) การปฏิบัติต่อทุกคนอย่างเท่าเทียมโดยไม่เลือกปฏิบัติ การยึดมั่นในความซื่อสัตย์และความโปร่งใส (Integrity & Transparency) ตลอดจนการตระหนักถึงความรับผิดชอบต่อคำพูด (Accountability) โดยใช้การสื่อสารอย่างระมัดระวังและรับผิดชอบต่อผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น

ด้าน กรอบความคิด (Mindset) ส่งเสริมแนวคิดแบบเติบโต (Growth Mindset) ที่เชื่อว่าทักษะการสื่อสารสามารถพัฒนาได้อย่างต่อเนื่อง การยึดผู้รับบริการหรือผู้สื่อสารเป็นศูนย์กลาง (Patient-Centered Mindset) เพื่อสร้างความรู้สึกปลอดภัยและความไว้วางใจ รวมถึงการมีสติด้านจริยธรรม (Ethical Mindfulness) ในทุกการสื่อสาร โดยเฉพาะการรักษาความลับและการปฏิบัติตามจรรยาบรรณวิชาชีพ

ผลการประเมินการอบรมในเชิงคุณภาพพบว่า ผู้เข้ารับการอบรมทุกคนได้ร่วมฝึกปฏิบัติการสื่อสาร แลกเปลี่ยนความคิดเห็นเกี่ยวกับจริยธรรมในการทำงาน และตระหนักถึงความสำคัญของการสื่อสารอย่างมีจริยธรรม ซึ่งสามารถนำไปประยุกต์ใช้ในการปฏิบัติงานร่วมกันได้อย่างเหมาะสมและเกิดประโยชน์ต่อองค์กร

กิจกรรมดังกล่าวจัดขึ้นโดย คณะกรรมการส่งเสริมบรรยากาศจริยธรรมของสถาบัน เพื่อส่งเสริมวัฒนธรรมองค์กรที่ยึดมั่นในคุณธรรม จริยธรรม และการสื่อสารที่สร้างความเข้าใจ ความไว้วางใจ และความร่วมมือในการปฏิบัติงาน